Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Казахстанский портал о страховании, 27 марта 2026 г.

Страховой рынок переходит к «гибридным» кадрам: как автоматизация меняет требования к специалистам

200 просмотров

Глобальная страховая отрасль вступает в фазу глубокой трансформации кадровой модели на фоне ускоренной цифровизации и внедрения искусственного интеллекта. Согласно анализу Aon, до 97% страховых компаний уже активно ускоряют процессы автоматизации, что является одним из самых высоких показателей среди всех отраслей экономики.

На этом фоне традиционная модель кадрового обеспечения перестает быть устойчивой: страховщикам требуются специалисты нового типа — так называемые гибридные профили, сочетающие технические, цифровые и поведенческие компетенции.

Автоматизация как драйвер структурных изменений

По оценкам Aon, к 2030 году до 43% задач в страховании могут быть автоматизированы. Это означает не просто сокращение отдельных функций, а фундаментальную трансформацию ролей внутри компаний.

Как отмечает Луиза Блейн, руководитель направления страхования и человеческого капитала в Aon: «Одного лишь набора персонала уже недостаточно. Отрасли срочно нужны специалисты, обладающие сочетанием поведенческих и технических навыков».

Фактически речь идет о переходе от узкоспециализированных ролей к более гибким и междисциплинарным функциям, где важна не только экспертиза, но и способность работать в условиях неопределенности и быстро меняющихся рисков.

Новая модель компетенций: от андеррайтера к гибридному эксперту

Традиционные страховые профессии — андеррайтеры, актуарии, специалисты по урегулированию убытков — уже не могут существовать в прежнем виде. Сегодня они трансформируются в более сложные роли:

андеррайтеры с компетенциями в ESG и климатических рисках;
специалисты по урегулированию с навыками кибербезопасности;
аналитики, работающие на стыке данных, ИИ и страховой математики.
Такая эволюция отражает изменение самой природы рисков: они становятся системными, взаимосвязанными и технологически обусловленными.

Три ключевых типа специалистов будущего

Аналитики выделяют три категории ролей, которые будут определять кадровую структуру страхового рынка в ближайшие годы:

1. Гибридные специалисты
Комбинируют технические знания с цифровыми навыками и пониманием новых рисков (климат, кибер, ИИ).

2. «Футурологи» страхового рынка
Эксперты, способные трансформировать emerging-риски (климатические, геополитические, технологические) в страховые продукты и стратегии.

3. Организаторы трансформации
Лидеры изменений — специалисты по внедрению цифровых решений, управлению трансформацией и развитию человеческого капитала.

По сути, страховые компании переходят от функциональной структуры к проектной, где ключевым становится управление знаниями и адаптивность команд.

Дефицит кадров усиливается конкуренцией с другими секторами

Дополнительным фактором давления становится конкуренция за таланты. Страховые компании конкурируют не только друг с другом, но и с технологическими и финансовыми компаниями за специалистов в области:

анализа данных
кибербезопасности
климатологии
цифровых технологий

При этом 65% кандидатов отказываются от предложений из-за слабого ценностного предложения работодателя. Это означает, что борьба за кадры выходит за рамки зарплат и переходит в плоскость корпоративной культуры и карьерных возможностей.

Роль ИИ: не замена, а усиление человеческого капитала

Несмотря на высокий уровень автоматизации, ключевые функции в страховании остаются за человеком. Искусственный интеллект становится инструментом повышения эффективности, но не заменой экспертизы.

Особенно это актуально в сложных сегментах, где требуется:

оценка нестандартных рисков
переговоры по условиям страхования
принятие решений в условиях неопределенности
Таким образом, ИИ усиливает требования к качеству человеческого капитала, а не снижает их.

Стратегические выводы для страхового рынка

Анализ Aon показывает, что страховые компании уже находятся в точке структурного перехода:

от найма к системному развитию кадров
от узкой специализации к гибридным ролям
от стабильных функций к динамическим компетенциям
Как отмечают эксперты, около 59% мировой рабочей силы нуждаются в переквалификации, а 14% рабочих мест находятся под риском автоматизации. Для страхового сектора это означает необходимость масштабных инвестиций в обучение и развитие персонала.

Перспективы: кадровая трансформация как фактор устойчивости

В условиях роста киберрисков, климатических угроз и технологической неопределенности именно человеческий капитал становится ключевым фактором устойчивости страховых компаний.

Компании, которые смогут:

выстроить гибкую кадровую стратегию
инвестировать в переквалификацию
создать привлекательную корпоративную среду
получат конкурентное преимущество на рынке.
В противном случае дефицит компетенций может стать одним из главных ограничений для роста страхового бизнеса.

Подготовлено порталом AllInsurance.kz

В материале упоминаются: Компании, организации: Aon Corp. 404

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »